-25% Wrześniowa promocja. Kod WRZESIEN2026 daje 25% zniżki na wszystkie produkty do 20.09.2026
Gamehost
Rejestracja Zaloguj się

Regulamin usługi Gamehost+

Zasady abonamentu Gamehost+: co obejmuje, jak działają płatności i odnowienia, co dzieje się przy zmianie gry oraz jak zrezygnować. Dokument dotyczy wyłącznie Gamehost+.

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Usługę Gamehost+ świadczy GMH SYSTEMS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0001222046, NIP 5273203762, REGON 543929340, działająca pod marką Gamehost (dalej: Usługodawca).
  2. Regulamin dotyczy wyłącznie abonamentu Gamehost+ i nie zmienia zasad usług zamówionych wcześniej. Klasyczne serwery gier, VPS i VDS działają na Regulaminie usług Gamehost.
  3. W sprawach nieuregulowanych w tym dokumencie stosuje się Regulamin usług Gamehost. Gdy oba dokumenty mówią co innego o Gamehost+, pierwszeństwo ma ten regulamin.
  4. Zamawiając Gamehost+, Klient akceptuje ten regulamin.

§ 2 Definicje

  1. Gamehost+ - abonament na jeden serwer gry, w którym uruchomioną grę zmienia się w panelu, bez zamawiania nowej usługi.
  2. Pakiet - wariant usługi opisany pamięcią RAM, liczbą vCPU i przestrzenią na dysku NVMe.
  3. Katalog gier - lista gier dostępnych w Gamehost+, widoczna na stronie usługi i w panelu.
  4. Gra startowa - gra wybrana przy zamówieniu, instalowana na serwerze jako pierwsza.
  5. Zapis (preset) - ręcznie utworzona w panelu kopia stanu gry, czyli plików i ustawień, z której można później odtworzyć serwer.
  6. Okres rozliczeniowy - opłacony z góry czas działania usługi: miesiąc, kwartał albo rok.
  7. Subskrypcja - wariant płatności, w którym opłatę za kolejny okres pobieramy automatycznie z zapisanej metody płatności.
  8. Portfel - konto Klienta w panelu Gamehost prowadzone w złotych, na którym zapisujemy przedpłaty na poczet usług Usługodawcy.

§ 3 Zakres usługi

  1. W ramach jednej usługi Gamehost+ Klient otrzymuje jeden serwer gry wraz z panelem zarządzania.
  2. Pakiety zaczynają się od 4 GB RAM i kończą na 32 GB RAM. Każdy pakiet ma przypisaną liczbę vCPU i przestrzeń na dysku NVMe. Aktualne parametry i ceny są podane przy zamówieniu.
  3. Serwery Gamehost+ pracują w Warszawie na procesorze Ryzen 9 5950X. W Gamehost+ nie ma podziału na linie sprzętowe, każdy pakiet otrzymuje ten sam procesor.
  4. Liczba dostępnych gier zależy od pamięci pakietu: na 4 GB RAM dostępnych jest 19 gier z katalogu, na 6 GB RAM 23 gry, a od 8 GB RAM cały katalog. Próg pamięci przy każdej grze jest widoczny w katalogu na stronie usługi i w panelu.
  5. Katalog gier może się zmieniać. Tytuły mogą dochodzić, a pojedyncze zniknąć, gdy przestaną być wspierane przez wydawcę albo przestaną działać w środowisku Usługodawcy. Zmiana katalogu nie wpływa na cenę opłaconego okresu.

§ 4 Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zamówienie składa się w panelu albo na stronie usługi. Klient wybiera pakiet, grę startową oraz okres rozliczeniowy, podaje dane konta i akceptuje ten regulamin.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą opłacenia pierwszego okresu rozliczeniowego.
  3. Serwer uruchamiamy automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty. Dane dostępowe trafiają na adres e-mail przypisany do konta oraz do panelu.
  4. Do korzystania z usługi potrzebne jest konto w panelu Gamehost. Klient może mieć kilka usług Gamehost+ oraz usługi klasyczne obok siebie.

§ 5 Okresy rozliczeniowe i płatności

  1. Opłatę za Gamehost+ pobieramy z góry za wybrany okres: miesiąc, kwartał albo rok. Kwartał i rok są tańsze w przeliczeniu na miesiąc, a wysokość rabatu jest podana przy wyborze okresu.
  2. Klient wybiera wariant płatności: subskrypcję, w której opłatę za kolejny okres pobieramy automatycznie z zapisanej metody płatności aż do rezygnacji, albo płatność jednorazową ze środków w portfelu, gdzie kolejny okres Klient opłaca samodzielnie przed końcem bieżącego.
  3. Cena zależy od wybranego wariantu i okresu. Kwota do zapłaty oraz kwota kolejnych pobrań są widoczne w podsumowaniu przed potwierdzeniem zamówienia.
  4. Do każdej opłaty wystawiamy fakturę, dostępną w panelu Klienta.

§ 6 Odnowienie i brak płatności

  1. Przy subskrypcji opłatę za kolejny okres pobieramy przed końcem okresu bieżącego.
  2. Gdy pobranie się nie powiedzie, ponawiamy próby przez kilka kolejnych dni i informujemy o tym Klienta mailem.
  3. Jeżeli żadna próba nie zakończy się powodzeniem, usługa wygasa z końcem opłaconego okresu, a serwer zostaje wyłączony.
  4. Dane wyłączonego serwera przechowujemy jeszcze przez 7 dni, żeby Klient mógł wrócić po opłaceniu usługi. Po tym czasie serwer i jego dane usuwamy bezpowrotnie.
  5. Przy płatności jednorazowej brak opłaty za kolejny okres wywołuje te same skutki: wygaśnięcie usługi i usunięcie danych po 7 dniach.

§ 7 Rezygnacja z abonamentu

  1. Z subskrypcji można zrezygnować w panelu w dowolnym momencie.
  2. Rezygnacja wyłącza kolejne pobrania, a usługa działa do końca opłaconego okresu.
  3. Do końca opłaconego okresu rezygnację można cofnąć w panelu. Przy płatności BLIK jest to możliwe, dopóki zgoda na obciążenia pozostaje aktywna; w przeciwnym razie Gamehost+ zamawia się ponownie.
  4. Przy płatności jednorazowej z portfela nie ma subskrypcji do anulowania. Kolejnych opłat nie pobieramy, a gdy włączone jest automatyczne przedłużanie z portfela, wyłącza się je w panelu.
  5. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi, ponieważ usługa jest dostarczana od razu po opłaceniu i przez cały ten okres pozostaje do dyspozycji Klienta.
  6. Po zakończeniu opłaconego okresu serwer wyłączamy, a dane usuwamy po 7 dniach, tak jak przy braku płatności.

§ 8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Gamehost+ jest treścią cyfrową dostarczaną bez nośnika materialnego. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia i po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
  3. Zgodę, o której mowa w punkcie 2, Klient wyraża przy składaniu zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole.
  4. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji.

§ 9 Zmiana gry

  1. Grę zmienia się w panelu, bez dopłaty za samą zmianę i bez zamawiania nowej usługi.
  2. Adres serwera pozostaje ten sam, a przełączenie trwa zwykle kilka minut.
  3. Dostępność gry zależy od progu pamięci opisanego w katalogu. Gry, których próg przekracza pamięć pakietu, pozostają niedostępne do czasu zmiany pakietu na większy.
  4. Zmiana gry oznacza instalację od nowa. Nowa gra zastępuje pliki poprzedniej na serwerze.
  5. Stan gry zachowuje się wyłącznie w ręcznych zapisach, które Klient tworzy w panelu przed przełączeniem. W ramach jednej usługi Klient może mieć jednocześnie do 3 zapisów. Usługodawca nie tworzy zapisów automatycznie.
  6. Danych utraconych przez przełączenie gry bez wcześniejszego zapisu nie da się odtworzyć. Przed zmianą gry zalecamy wykonanie zapisu albo pobranie plików serwera.

§ 10 Zmiana pakietu

  1. W trakcie trwania abonamentu, także przy subskrypcji, Klient może zmienić pakiet w panelu na większy albo mniejszy.
  2. Przed potwierdzeniem zmiany panel pokazuje jej warunki, w tym ewentualną dopłatę za bieżący okres oraz kwotę kolejnych pobrań.
  3. Jeżeli uruchomiona gra wymaga więcej pamięci niż nowy, mniejszy pakiet, przed zmianą pakietu trzeba zmienić grę na taką, której próg pamięci mieści się w nowym pakiecie.

§ 11 Zasady korzystania z serwera

  1. Do Gamehost+ stosuje się te same zasady korzystania z usług co do pozostałych serwerów Usługodawcy, w tym zakaz dostarczania treści bezprawnych i działań obciążających infrastrukturę, opisane w § 8 Regulaminu usług Gamehost.
  2. Klient odpowiada za treści i oprogramowanie uruchamiane na serwerze, w tym za modyfikacje i dodatki instalowane poza katalogiem gier.

§ 12 Reklamacje

  1. Reklamacje przyjmujemy w trybie opisanym w § 10 Regulaminu usług Gamehost: mailem na gamehost@gmhsystems.pl albo zgłoszeniem w panelu Klienta.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13 Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest GMH SYSTEMS Sp. z o.o.
  2. Dane przetwarzamy w celu zawarcia i realizacji umowy, obsługi płatności oraz rozpatrywania reklamacji.
  3. Szczegóły przetwarzania, w tym informacje o plikach cookies, opisuje Polityka prywatności Gamehost.

§ 14 Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana oferty albo względy bezpieczeństwa.
  2. O każdej zmianie informujemy Klientów korzystających z Gamehost+ mailem lub komunikatem w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Klient, który nie akceptuje zmiany, może zrezygnować z abonamentu w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się dotychczasowe brzmienie regulaminu do końca opłaconego okresu.
  4. Kontakt: gamehost@gmhsystems.pl, GMH SYSTEMS Sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa.

Wersja dokumentu: 17 września 2026.